Veelgestelde vragen

• Over Petite Amélie

  Wie is Petite Amélie? Wat maakt Petite Amélie producten bijzonder? Hoe weet ik dat Petite Amélie een betrouwbaar bedrijf is? Zijn Petite Amélie producten veilig? Hoe weet ik wat andere klanten vinden van Petite Amélie? Wat zegt een Europese EN veiligheidsnorm nu precies? Uit welk materialen zijn jullie kindermeubels vervaardigd?

• Garantie, levertijd en productschade

  Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd? Geeft Petite Amélie garantie op haar producten? Hoe maak ik aanspraak op garantie? | De garantieprocedure Hoe kan ik Petite Amélie bereiken voor vragen? Wat te doen indien een product beschadigd wordt geleverd? Mijn product is beschadigd tijdens het monteren, wat nu?

• Retourneren en herroepingsrecht

  Ik wil mijn product retourneren Wat is de procedure voor retourneren? Klachtenprocedure | Wat te doen bij een klacht of suggestie? Waar vind ik het Europees modelformulier voor herroeping?

• Bezorgen en afhalen

  Worden meubels ook op de verdieping bezorgd? Kan ik mijn bestelling elders binnen de E.U. laten bezorgen? Kan ik mijn bestelling in landen buiten de EU laten bezorgen? Hoe worden bestellingen verpakt en afgeleverd? Kan ik een Petite Amélie product cadeau doen? Welke bezorgservice bezorgt bestellingen van Petite Amélie? Ik ben niet thuis tijdens de bezorging. Wat nu? Kan ik van te voren een tijd of dagdeel inplannen? Kan ik online aankopen zelf afhalen vanaf het magazijn?

• Bestellen en betalen

  Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu? Hoe kan ik een bestelling plaatsen? Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling? Welke betalingsmogelijkheden biedt Petite Amélie? Kan ik achteraf betalen, na ontvangst van mijn bestelling? Is mijn online betaling aan Petite Amélie veilig? Zijn alle prijzen op de site inclusief BTW? Brengt Petite Amélie verzendkosten in rekening? Waarom worden verzendkosten in rekening gebracht?

• De concept store

  Openingstijden en route Waar is de concept store van Petite Amélie gevestigd? Kan ik aankopen in de concept-store direct meenemen? Zijn alle meubels en accessoires te zien in de concept-store? Actuele informatie over levertijden en de concept store

• Veiligheid en privacy

  Welke garanties biedt het Thuiswinkel Waarborg? Worden mijn persoonlijke gegevens verstrekt aan derden? Welke (persoons)gegevens verzamelt Petite Amélie? Maakt de website van Petite Amélie gebruik van cookies?