Hoe zit het met verzendkosten?

Je betaalt - indien je bestelling uit meerdere dozen bestaat - alleen verzendkosten voor het eerste pakket. De kosten van de overige pakketten nemen wij voor onze rekening.

Wie bezorgt mijn bestelling?

Je bestelling wordt bezorgd door PostNL Pakketten op de door jou gekozen datum op het opgegeven leveradres. Ben je niet thuis bij de bezorging van het pakket? Dan wordt het pakket bij de buren of bij een PostNL-punt afgegeven.

Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?

Wanneer je bestelling in de avond voor levering is klaargezet voor verzending ontvang je een verzendbevestiging met track & trace link. Via de link kun je zien hoe laat de bezorger ongeveer bij je langskomt.

Kan ik van te voren een bezorgtijd inplannen?

Nee, tenzij je kiest voor de optie ‘avondlevering’ (+ €1,50), dan wordt je bestelling na 18:00 afgeleverd.

Stel dat ik de bezorger mis, wat dan?

Is er op de gekozen leverdag misschien niemand thuis? ..Geen nood. PostNL brengt de pakketten na een eerste bezorgpoging naar een afhaalpunt als deze niet bij de buren afgeleverd kunnen worden.