Shopping Warranty

Klachtenprocedure | Wat te doen bij een klacht of suggestie?

In geval van een klacht of suggestie die betrekking heeft op onze producten en / of onze dienstverlening kun je contact met Petite Amélie opnemen via het contactformulier of via het telefoonnummer 085 00 20 510 (normaal vast tarief). Afhankelijk van de aard en complexiteit van de klacht krijg je van ons een antwoord doorgaans binnen 24 uur, doch nooit later dan maximaal 3 werkdagen.

 

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kun je deze in het ergste geval voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

 

 

 

Terug naar faq overzicht